SUPPORT

困ったときは。

Banana Teacherに関するご質問、不具合、データについてのご相談は、craft thinkへご連絡ください。

contact@crathink.com

不具合を伝えるとき

端末の種類、アプリのバージョン、起きた日時と操作をお知らせください。画面写真を送る場合は、お子さまの名前や発話など、不要な個人情報を隠してください。パスワードや認証コードは送らないでください。

音声が使えないとき

端末の設定でマイクの許可、音量、Bluetoothの接続先をご確認ください。ゲームにはインターネット接続が必要です。

記録・アカウントの削除

アプリの設定から子どものプロフィールを削除できます。アカウント全体の削除は「設定 → アカウント」から行えます。操作できない場合は、上の窓口へご相談ください。

購入について

現在、一般公開に向けて準備中です。購入が利用できる版では、価格・利用枠・更新条件をアプリ内でご確認ください。Apple経由の購入の管理は、端末の「設定 → Apple Account → サブスクリプション」から行えます。